Política de Privacidad

1. Información del Responsable

INGRUVO S.A.S., en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia, informa sobre el tratamiento de datos personales:

Responsable: INGRUVO S.A.S.
NIT: 901919629-6
Dirección: Cra. 55 #152B 68, Of. 1007, Centro Empresarial MAZ, Bogotá D.C., Colombia
Teléfono: +57 310 629 1148
Email: info@ingruvo.com
Sitio web: https://ingruvo.com

2. Tipos de Datos Recolectados

Recolectamos los siguientes tipos de información:

Datos de Identificación:

• Nombre completo
• Número de documento de identidad
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección física

Datos Empresariales:

• Nombre de la empresa
• Cargo o posición
• NIT o RUT
• Sector económico

Datos Técnicos:

• Dirección IP
• Información del navegador
• Cookies y tecnologías similares
• Registro de actividad en el sitio web

3. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales son tratados para las siguientes finalidades:

• Prestar servicios de desarrollo web y aplicaciones móviles
• Responder consultas y solicitudes de cotización
• Enviar información comercial y promocional
• Realizar seguimiento post-venta y soporte técnico
• Cumplir obligaciones legales y contractuales
• Realizar análisis estadísticos y mejora de servicios
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad

4. Derechos del Titular

Como titular de datos personales, usted tiene derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre usted
• Actualización: Solicitar la corrección de datos inexactos
• Rectificación: Modificar datos incompletos o erróneos
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos
• Revocación: Retirar la autorización otorgada
• Consulta: Consultar sobre el uso de sus datos

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de info@ingruvo.com o al teléfono +57 310 629 1148.

5. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y administrativas para proteger sus datos:

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones
• Acceso restringido a personal autorizado
• Copias de seguridad regulares y seguras
• Monitoreo continuo de seguridad
• Capacitación del personal en protección de datos
• Auditorías de seguridad periódicas

6. Transferencia de Datos

Sus datos personales pueden ser transferidos a terceros en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, email, etc.)
• Entidades financieras para procesamiento de pagos
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley
• Socios comerciales con su consentimiento expreso

Todas las transferencias se realizan con las debidas garantías de seguridad y confidencialidad.

7. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies para:

• Mejorar la experiencia de navegación
• Recordar preferencias del usuario
• Analizar el tráfico del sitio web
• Personalizar contenido y anuncios

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio web.

8. Tiempo de Conservación

Los datos personales se conservarán durante:

• Clientes activos: Durante la relación comercial
• Ex-clientes: 5 años después de finalizar la relación
• Prospectos: 2 años desde el último contacto
• Datos de marketing: Hasta la revocación del consentimiento

Transcurridos estos períodos, los datos serán eliminados de forma segura, salvo obligación legal de conservación.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recolectamos intencionalmente datos de menores de edad. Si detectamos información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

10. Cambios en la Política

Esta política de privacidad puede ser actualizada periódicamente. Los cambios significativos serán notificados a través de:

• Correo electrónico a nuestros clientes
• Aviso destacado en nuestro sitio web
• Notificación en nuestras redes sociales

11. Contacto

Para cualquier consulta, reclamo o ejercicio de derechos relacionados con sus datos personales, puede contactarnos: