Términos de Servicio

1. Información General

Estos términos de servicio rigen el uso de los servicios proporcionados por INGRUVO S.A.S., una empresa colombiana especializada en desarrollo web, aplicaciones móviles y marketing digital.

Razón Social: INGRUVO S.A.S.
NIT: 901919629-6
Dirección: Cra. 55 #152B 68, Of. 1007, Centro Empresarial MAZ, Bogotá D.C., Colombia
Teléfono: +57 310 629 1148
Email: info@ingruvo.com

2. Servicios Ofrecidos

INGRUVO S.A.S. ofrece los siguientes servicios:

• Desarrollo de sitios web y aplicaciones web
• Desarrollo de aplicaciones móviles (iOS y Android)
• Marketing digital y posicionamiento SEO
• Consultoría en transformación digital
• Mantenimiento y soporte técnico
• Hosting y administración de servidores

3. Proceso de Contratación

El proceso de contratación inicia con una consulta gratuita donde se definen los requerimientos del proyecto. Posteriormente se entrega una propuesta comercial detallada que incluye:

• Alcance del proyecto y entregables
• Cronograma de desarrollo
• Inversión total y forma de pago
• Términos y condiciones específicas

4. Condiciones de Pago

Los pagos se realizarán según lo establecido en la propuesta comercial:

• Proyectos de desarrollo: 50% al inicio, 50% al finalizar
• Servicios mensuales: Pago anticipado mensual
• Mantenimiento: Pago mensual o anual según acuerdo

Los pagos se pueden realizar mediante transferencia bancaria, PSE, o tarjeta de crédito. El incumplimiento en los pagos puede resultar en la suspensión temporal de los servicios.

5. Propiedad Intelectual

Una vez completado el pago total del proyecto, el cliente adquiere los derechos de uso del producto final. Sin embargo:

• INGRUVO conserva los derechos sobre metodologías y frameworks propios
• El código fuente es entregado al cliente según lo acordado
• Las licencias de terceros son responsabilidad del cliente
• INGRUVO puede usar el proyecto como referencia en su portafolio

6. Garantías y Soporte

INGRUVO S.A.S. ofrece:

• Garantía de funcionamiento: 30 días después de la entrega
• Soporte técnico: Según plan contratado
• Corrección de errores: Sin costo durante el período de garantía
• Actualizaciones: Según acuerdo de mantenimiento

7. Limitaciones de Responsabilidad

INGRUVO S.A.S. no será responsable por daños indirectos, pérdida de datos, o interrupciones del servicio causadas por:

• Factores externos (fallas de internet, cortes de energía)
• Uso indebido de los productos entregados
• Modificaciones no autorizadas por terceros
• Ataques cibernéticos o virus

8. Confidencialidad

INGRUVO S.A.S. se compromete a mantener la confidencialidad de toda la información proporcionada por el cliente durante el desarrollo del proyecto. Esta información no será compartida con terceros sin autorización expresa.

9. Terminación del Contrato

Cualquiera de las partes puede terminar el contrato con previo aviso de 30 días. En caso de terminación:

• Se entregará el trabajo completado hasta la fecha
• Se facturarán los servicios prestados
• Se devolverán los materiales del cliente
• Se mantendrá la confidencialidad acordada

10. Modificaciones

INGRUVO S.A.S. se reserva el derecho de modificar estos términos de servicio. Los cambios serán notificados a los clientes con 15 días de anticipación y publicados en nuestro sitio web.

11. Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de Bogotá D.C.